Author Archives: Gerard Struijf

FMN Bijeenkomst Hospitality Klantrede 2016

FMN Bijeenkomst Hospitality Klantrede 2016

H3ROES is uitgenodigd door FMN voor een gastcollege over de Klantrede 2016. Gerard Struijf heeft een echte heldenprestatie geleverd door last minute een sessie van Rob Beltman (die ziek was) over te nemen voor de Hospitality Community van FMN. De Klantrede stond centraal en is met de leden geduid en verdiept. Met de 23 tips zijn

Klantgericht Verkopen, Denken en Doen

Klantgericht Verkopen, Denken en Doen

In nauwe samenwerking met de Koninklijke Vereniging van Grafische Ondernemingen (KVGO) heeft Gerard Struijf van H3ROES de leergang Klantgericht Verkopen, Denken en Doen ontwikkeld. Deze training activeert managers en medewerkers binnen een organisatie tot zelfbewust klantgericht denken en doen. Door vooral zelf te ondervinden wat klantgerichtheid voor jou persoonlijk betekent, hoe je dat als team

H3ROES RESET in Rotterdam

H3ROES RESET in Rotterdam

12 maart stond bij de meeste H3ROES al dikgedrukt in de agenda. Al tijdens het samenstellen van de Klantrede 2015 eind vorig jaar had Ruud Tompot, eigenaar van RESET your Brand, H3ROES uitgenodigd om met hem op de fiets de meest vooruitstrevende bedrijfsconcepten van Rotterdam te gaan ontdekken. Nadat de groep bijeenkwam in “De Huiskamer”, ook al

Integrale Klantgerichtheid Scan

Integrale Klantgerichtheid Scan

Voor veel organisaties blijkt het een uitdaging om vanuit de visie en strategie te komen tot daadwerkelijke stappen in klantgericht ondernemen. Om de beloftes die we doen ook echt waar te (kunnen) maken moeten we ons blijven ontwikkelen. Ontwikkelingen die essentieel zijn om de inzichten en ideeën ook daadwerkelijk om te zetten in keuzes en

Klantgericht innoveren

Klantgericht innoveren in 2015

De media staan er vol mee. Allerlei lijstjes die weergeven wie of wat er in 2014 belangrijk was. Lijstjes met de beste sporters, teams en coaches. De leukste, maar ook de irritantste reclames. En dan natuurlijk het jaaroverzicht met de belangrijkste nieuwsfeiten, over Nederlanders die de meeste indruk hebben gemaakt. Of de minste,…en zo kunnen

Top