Kijk op Klantgerichtheid

Kijk op Klantgerichtheid

Het onderwerp klantgerichtheid wordt vaak op eenzijdige wijze belicht. Het lijkt erop dat klanten het laatste woord hebben. Om het begrip klantgerichtheid vanuit een meer gebalanceerde strategische en organisatorische context te benaderen hebben Ed Peelen, Rob Beltman, Adriaan Wagenaar en Register Marketeer Gerard Struijf een 9 tal directeuren en bestuurders geïnterviewd over hun kijk op klantgerichtheid. Hun bevindingen zijn opgetekend in het inmiddels gepubliceerde boek Kijk op Klantgerichtheid (ISBN 978-90-760-5130-7).

Nieuwsgierig? Neem contact met ons op voor een inspirerend gesprek!

 

Vul hieronder je e-mailadres in en ontvang onze maandelijkse nieuwsbrief.


Auteur(s)

Relevante berichten

Top