Tag Archives: klantwaarde

Strategisch klantwaarde management

Webinar Winnen op waarde

Webinar Winnen op waarde

Winnen op waarde Het liefst concurreren organisaties om de gunsten van klanten op basis van toegevoegde waarde en niet op prijs. Prijsconcurrentie eet namelijk direct de marge op en kan zomaar zorgen voor verliesgevende klantrelaties. Er ligt dus een duidelijk verband tussen waarde van en waarde voor de klant. Als een organisatie zich niet kan

Webinar klantgericht werken dankzij persona

Webinar Klantgericht werken dankzij persona

Op 14 september organiseerde H3ROES samen met Persona Company het webinar “Klantgericht werken dankzij Persona’s”. Het webinar werd voornamelijk door de praktische insteek en vele goede voorbeelden zeer goed gewaardeerd met een score van 4,3 uit 5. Deelnemers van het live webinar gaven aan dat ze de waarde van Persona’s veel beter begrijpen en inzien dat je

ken je klant

Klant in zicht maakt klantgericht

Hoe bouw ik als merk of organisatie een betekenisvolle band met mijn klanten? Hoe leer ik de wereld door hun ogen te bekijken en in te schatten waar, wanneer en hoe ik relevant kan zijn? En wat levert het op als dat lukt? Het zijn typische vragen die organisaties zich vandaag de dag stellen. Persona: de klok en

Top