Tag Archives: masterclass

Masterclass Klantgericht in één dag Nyenrode

Masterclass Klantgericht in één dag

Masterclass Klantgericht in één dag

Moeten we het echt over klantgerichtheid hebben? Het is toch logisch en simpel? Bij menige organisatie, misschien ook die van u, is klantgerichtheid al jaren een kernwaarde en staan de brochures en website er vol over. Bij u staat de klant centraal, toch?! Helaas hebben dagelijks nog steeds meer klanten een matige tot slechte ervaring

Overheid360

Masterclass klantgerichte helden bij de overheid

Andere verhoudingen tussen burger en overheid, politiek, maatschappij en ambtelijke organisaties werken door in de wijze waarop (decentrale) overheden en maatschappelijke ondernemingen omgaan met hun ‘klanten’. Om in dit complexe veld van regelgeving en bestuurlijke hindernissen vanuit het oogpunt van de burger en het bedrijfsleven te redeneren vraagt moed. Heldenmoed! Daarom heeft H3ROES speciaal voor

Top